Политика за поверителност

Уведомление относно обработката на лични данни на сайта ctetrailers.ro. Този документ обяснява какви лични данни събираме, защо, на кого ги предаваме, колко дълго ги съхраняваме и какви са твоите права. Допълва се с Политика за бисквитките.

1. Кои сме ние

CTE Trailers SRL, дружество, регистрирано в Румъния, представлява на румънския пазар 10 големи европейски производители на специализирани търговски превозни средства: полуремаркета, надстройки и кранове. За всички предлагани продукти осигуряваме следпродажбено обслужване: гаранционни и следгаранционни ремонти, както и продажба на оригинални резервни части.

По смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), CTE Trailers SRL е администратор на лични данни. Отговорникът за защита на данните може да бъде открит на gdpr@ctetrailers.ro.

2. Какви лични данни обработваме

Събираме само данните, които ни предоставяш чрез формулярите на сайта или които произтичат от използването на сайта:

Формуляри за контакт, заявка за оферта, резервни части, надстройки, финансиране, обратно изкупуване и записване за сервиз: име и фамилия, фирма (по избор), област, град или адрес, държава, имейл, телефонен номер и твоето съобщение. В зависимост от формуляра — и данни за превозното средство: марка и модел, година на производство, пробег, предпочитана дата за сервиз.
Формуляр за работа: име и фамилия, имейл, телефонен номер и адрес.
Бюлетин: имейл адрес, заедно с региона и езика, на които си използвал сайта.
Технически данни за използване: IP адрес и информация за браузъра, обработвани за сигурността на сайта и защита на формулярите от ботове, както и бисквитките, описани в Политика за бисквитките.

3. Защо са ни нужни и на какво основание

За да отговорим на твоите запитвания: използваме името, имейла и телефона, за да отговорим на съобщението, изпратено чрез формулярите; ще се свържем с теб по телефон, ако не успеем по имейл. Името на фирмата ни помага да открием потенциални бизнес възможности. Основание: преддоговорни действия по твое искане и наш легитимен интерес да отговорим на запитванията.
За да ти изпратим бюлетин: само ако се абонираш. Основание: твоето съгласие, което можеш да оттеглиш по всяко време чрез линка за отказ във всяко писмо.
За подбор на персонал: данните от формуляра за работа се използват, за да се свържем с теб относно позицията, за която си кандидатствал. Основание: преддоговорни действия по твое искане.
За сигурността на сайта: техническите данни се използват за защита на сайта от злоумишлен трафик и предпазване на формулярите от спам. Основание: наш легитимен интерес.
За статистически цели и маркетинг: само със съгласието ти, дадено във формата за бисквитки, съгласно Политиката за бисквитките.

4. Какво правим с тях и на кого ги предаваме

Твоите данни се обработват от CTE Trailers SRL в Румъния. Съобщенията, изпратени чрез формулярите, се съхраняват в административната система на сайта и се препращат по имейл на съответния отдел (продажби, сервиз, резервни части, надстройки или човешки ресурси), за да можем да ти отговорим.

Използваме следните доставчици, които действат като упълномощени лица или независими администратори според случая:

Нашата платформа за бюлетин, която управлява абонатския списък и изпращането на имейли.
Google reCAPTCHA, която при изпращане на формулярите проверява дали не си робот; Google обработва с тази цел IP адреса и информация за браузъра, в съответствие с политиката за поверителност на Google.
Cloudflare, която защитава сайта от злонамерен трафик, съгласно политиката за поверителност на Cloudflare.
Доставчици на услуги за статистика и маркетинг, описани в Политиката за бисквитките, само ако си дал съгласие за тази категория бисквитки.

Не продаваме твоите лични данни и не ги предоставяме на други трети страни, освен ако не сме задължени по закон.

5. Колко дълго съхраняваме данните

Запитванията, изпратени чрез формулярите, се архивират като бизнес кореспонденция и се изтриват след една година, ако не доведат до бизнес отношения.
Данните за бюлетина се съхраняват, докато съществува бюлетинът или докато се отпишеш; след това се изтриват окончателно.
Данните на кандидатите се пазят за срока на процеса по подбор за съответната позиция.
Животът на бисквитките е посочен в Политиката за бисквитките.

6. Какви са твоите права

Имаш право да поискаш достъп до личните данни, които съхраняваме за теб, тяхното коригиране или изтриване, ограничаване на обработката, право да възразиш срещу обработката, право на преносимост на данните и право по всяко време да оттеглиш съгласието си, без това да засяга законосъобразността на обработката, извършена преди оттеглянето.

За упражняване на тези права или за всяка жалба относно начина, по който обработваме данните ти, се обърни към отговорника по защита на данните на gdpr@ctetrailers.ro. Той ще се свърже с теб за разрешаване на възникналия проблем.

Можеш също да подадеш жалба до Националната агенция за защита на личните данни: www.dataprotection.ro.

7. Актуализации на тази политика

Този документ се преглежда периодично и се актуализира, когато има промяна в начина на обработка на данните. Тази версия е валидна от септември 2026 г.